Apelurile la 112 vor fi trimise direct echipelor din teren. Modificări importante anunțate de Bogdan Despescu

Secretarul de stat din MAI, Bogdan Despescu, a anunţat marţi, 18 noiembrie, simplificarea timpului de intervenție în cazul persoanelor care sună la numărul de urgență 112. Acestea vor vorbi cu un singur dispecer, care va direcţiona solicitarea direct echipei din teren. În prezent, o persoană vorbește și cu trei dispeceri până este direcționată unde trebuie.

„Eficientizarea activităţii de dispecerizare este un alt proiect, o altă temă importantă. Este un concept care a fost aprobat astăzi de domnul ministru Cătălin Predoiu şi priveşte modernizarea activităţii de lucru cu publicul, la nivel de preluare a sesizărilor, în primul rând. Bineînţeles că în cadrul dispeceratelor sunt şi alte activităţi, dar partea importantă este de a gestiona sesizările care vin în număr cel mai mare prin sistemul 112, obiectivul principal fiind îmbunătăţirea intervenţiei operative şi creşterea calităţii serviciilor oferite ai cetăţenilor”, a spus Bogdan Despescu într-o conferință de presă la ...