Gigantul de streaming Netflix riscă amenzi de 10% din cifra de afaceri, după ce Autoritatea Poloneză pentru Protecția Consumatorilor (UOKiK) l-a acuzat că a majorat tarifele fără să fi obținut acordul explicit al utilizatorilor, potrivit rp.pl.
Potrivit UOKiK, în august 2024, Netflix a majorat în mod unilateral tarifele, până la 7 zloți (aproximativ 1,92 dolari). Netflix nu a cerut acordul explicit al utilizatorilor.
Ce spune legea poloneză
Legea poloneză privind protecția consumatorilor prevede că companiile nu au dreptul să modifice unilateral elementele esențiale ale unui contract, cum sunt prețurile, bunăoară, fără a obține în prealabil acordul expres al abonaților.
Potrivit UOKiK, argumentul Netflix a fost lipsa de răspuns a clienților care ar fi fost interpretată drept o acceptare tacită a noilor tarife.
În replică, Autoritatea Poloneză pentru Protecția Consumatorilor a spus că doar tra...