Potrivit informării publicate de ANCOM marți, obligația furnizorilor de servicii de telecomunicații, potrivit reglementărilor în rigoare, este aceea de a le oferi clienților, înainte de încheierea contractului, o fișă de sinteză.
Fișa respectivă cuprinde cele mai importante informații despre serviciile oferite. Documentul are un format clar, standardizat și ușor de înțeles, pentru a permite utilizatorilor să compare mai ușor ofertele de pe piață și să ia decizii informate, potrivit ANCOM.
Cei care doresc să se aboneze la servicii de internet, televiziune sau telefonie mobilă, trebuie să primească și fișa de sinteză fie pe hârtie sau PDF transmis prin email, ori într-un format care poate fi accesat și descărcat ușor de utilizatorii.
Viitorii clienți ai serviciilor trebuie să citească cu atenție și în întregime contractul pe care urmează să-l semneze, iar verificarea informațiilor minime din fișa de sinteză es...